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  • 服务政策
  • 一、服务承诺:耐心、细心、行动快
    耐心: 在服务过程中始终保持耐心,百问不烦,百答不厌
    细心: 为客户服务细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节
    行动快:在服务过程中,以最快的速度帮助客户解决问题
    二、服务热线
    售后服务热线:0763-5827879
    售后服务专用QQ:490761015
    全国统一退换货服务:13620575080
    退货地址:广东省清远市清新区笔架路38号盛世家园A区D5幢1304房
    收件人:黎小姐
    售后传真:0763-5827879
    三、售后服务内容   
    1、代为消费者安装、调试产品;
    2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
    3、负责维修服务;
    4、对产品实行“三包,即包修、包换、包退;”
    5、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。
    四、服务规范
    6×15小时热线支持:周一至周六9:00至24:00骏宇化工客服中心向所有骏宇化工用户提供售后服务热线人工受理服务。
    2小时内问题跟进反馈:周一至周五9:00至18:00打进售后服务热线客户疑问和问题,将在2小时内得到我们及时的跟进与反馈;

     

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